Termos e Condições
Bayou – Contemporary Jewellery
A Bayou é uma marca de joalharia de autor. Cada peça é criada manualmente, com tempo, dedicação e atenção ao detalhe. Ao utilizar este site e efetuar uma encomenda, o cliente concorda com os presentes Termos e Condições.
Identificação
A loja online Bayou – Contemporary Jewellery é operada por Sónia Maria Correia Cristóvão Galão, NIF 203194837, com sede em Rua Paulo Renato, nº1, 4ºC, 2795-147 Linda-a-Velha, Portugal.
📧 info@bayou.pt
📞 +351 962 343 160 (rede móvel nacional)
As Peças Bayou
Cada peça Bayou é única. Pequenas variações de forma, textura ou tonalidade são naturais e fazem parte do carácter da joalharia de autor e do uso de materiais naturais.
As imagens e descrições dos produtos procuram representar cada peça com o maior rigor possível, respeitando sempre a sua natureza singular.
Preços
Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.
Os custos de envio são calculados automaticamente durante o checkout e apresentados antes da confirmação da encomenda.
A Bayou reserva-se o direito de corrigir eventuais erros de preços, descrições ou imagens.
Pagamentos
Os pagamentos podem ser efetuados através de Referência Multibanco ou MB Way, utilizando o serviço seguro da Ifthenpay.
Todas as transações são realizadas em ambiente encriptado.
Produção e Entregas
A Bayou envia encomendas para Portugal Continental, Açores, Madeira e países da Europa.
- Peças em stock: enviadas dentro do prazo indicado no momento da compra.
- Peças feitas por encomenda ou personalizadas: requerem um tempo de produção próprio, indicado na descrição do produto ou comunicado após a confirmação da encomenda.
Os prazos e custos de envio são sempre apresentados antes da finalização da compra.
Cancelamento de Encomendas
O cancelamento de uma encomenda pode ser solicitado antes do envio, mediante contacto direto.
Após o envio, aplicam-se as condições descritas na Política de Reembolso.
Responsabilidade
A Bayou compromete-se a cumprir os prazos indicados, mas não pode ser responsabilizada por atrasos ou falhas decorrentes de fatores alheios ao seu controlo, como greves, condições meteorológicas adversas, restrições governamentais, atrasos alfandegários ou situações de força maior.
Esta cláusula não prejudica os direitos legais do consumidor.
Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos deste site — textos, imagens, logótipos e design — são propriedade da Bayou ou utilizados com autorização.
É proibida a sua reprodução ou utilização sem consentimento prévio.
Resolução de Litígios
Em caso de litígio de consumo, o cliente pode recorrer ao:
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, 116, 2º, 1100-207 Lisboa
Telefone: 218 807 030
E-mail: director@centroarbitragemlisboa.pt
Website: www.centroarbitragemlisboa.pt
Pode ainda recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr
A Bayou dispõe de Livro de Reclamações Eletrónico em:
www.livroreclamacoes.pt
Cada peça Bayou é criada com dedicação, tempo e amor, valores que também orientam a forma como cuidamos de quem nos escolhe.